SUMEDANG - NUSANTARANEWS - Satpas SIM Satlantas Polres Sumedang terus berupaya melakukan inovasi dan peningkatan dalam pelayanan publik mereka di bidang lalu lintas. Bukti nyata dari upaya ini dapat dilihat dari peningkatan yang terjadi di ruang pelayanan Satpas SIM, Senin (22/01/2024)
Bukan hanya peningkatan fisik ruangan, tetapi juga peningkatan kualitas petugas yang bertugas. Petugas telah menjalani serangkaian pelatihan dari instruktur internal dan eksternal Polri untuk memberikan pelayanan publik yang unggul dan melayani masyarakat dengan baik.
Kanit Regident Polres Sumedang melalui Aiptu Ado, Baur Sim, mengungkapkan bahwa mereka terus berusaha meningkatkan kualitas layanan di ruang satpas Polres Sumedang. Upaya ini tidak hanya melibatkan peningkatan infrastruktur dan fasilitas, tetapi juga peningkatan kualitas personil Satlantas yang bertugas di ruang pelayanan publik tersebut. "Kami terus memberikan pelatihan kepada personil kami untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat," ungkap Ado.
Lebih lanjut, Ado menambahkan, "Kami tidak hanya memperbaiki fasilitas dan infrastruktur, tetapi juga sikap, karakter, dan profil petugas yang bertugas di ruang satpas ini. Kami terus melatih mereka untuk memberikan layanan yang unggul dan bebas dari pungutan liar kepada masyarakat yang datang untuk membuat atau memperpanjang SIM."
Ado juga menekankan bahwa semua proses, mulai dari pendaftaran, tempat masuk, loket uji teori, hingga praktek di lapangan uji, sekarang sudah sesuai dengan standar dan prosedur pelayanan prima. Penggunaan teknologi digital juga telah diadaptasi.
Ado juga mengingatkan personel Satlantas Polres Sumedang untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pemohon SIM. Dia meminta mereka untuk melakukan proses dengan cepat, memastikan persyaratan dan prosedur tidak berbelit-belit, dan mudah dipahami oleh masyarakat. "Semua upaya ini dilakukan untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat," tutupnya.
(Red)
