NUSANTARANEWS | SUMEDANG - Upaya optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) terus dilakukan oleh Samsat Sumedang. Selain meningkatkan kualitas pelayanan di kantor Samsat induk, Samsat Sumedang juga menghadirkan berbagai inovasi layanan untuk memudahkan wajib pajak. Hal ini terbukti meningkatkan kepuasan wajib pajak dan mengakselerasi kepatuhan dalam membayar pajak kendaraan.
Salah satu inovasi yang diterapkan adalah perluasan jangkauan layanan melalui Samsat Keliling, Samades Corenda dan Samsat Outlet Jatinangor. Ketiga layanan ini memberikan kemudahan bagi wajib pajak yang berada di luar wilayah pusat kota Sumedang untuk melakukan pembayaran PKB dan pengurusan administrasi kendaraan bermotor tanpa harus datang ke kantor Samsat induk.
Fery, Baur STNK di Samsat Induk Sumedang, menjelaskan, “Peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan, termasuk perluasan jangkauan layanan melalui Samsat Keliling, Samsat Corner, dan Samsat Outlet Jatinangor, berdampak positif pada kepuasan wajib pajak. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan dan kesadaran wajib pajak dalam melunasi kewajiban perpajakan kendaraan mereka.”
Lebih lanjut, Fery menambahkan pentingnya cek fisik kendaraan sebagai salah satu persyaratan teknis. “Cek fisik menunjukkan identitas registrasi kendaraan dan dilakukan di Samsat Induk untuk transaksi Balik Nama (BBN II), perpanjangan STNK 5 tahun, dan duplikat STNK. Layanan cek fisik ini juga berperan penting dalam meminimalisir peredaran kendaraan bodong,” ujarnya.
Jajang, salah satu wajib pajak yang baru saja melakukan BBN II, mengungkapkan kepuasannya. “Dengan adanya pelayanan cek fisik, saya yakin kendaraan yang saya beli terdaftar dengan resmi. Pelayanan di Samsat sangat memuaskan,” katanya.
Senada dengan Jajang, warga Tanjungsari yang mengurus BPKB juga memberikan apresiasi positif atas pelayanan yang diberikan. “Pelayanannya baik, meskipun terkadang ada antrian karena banyaknya wajib pajak,” ujarnya.
Di kantor Samsat induk sendiri, pelayanan di bagian arsip dan mutasi kendaraan juga mendapatkan pujian atas pelayanan yang optimal dan maksimal.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan ini, Samsat Sumedang berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan mendorong kepatuhan dalam pembayaran PKB.
(Endi Kusnadi)
